¿Por qué no funciona el Wi-Fi en mi teléfono mientras que en la configuración se muestra una red sin acceso a internet
¿Por qué no funciona el Wi-Fi en mi teléfono, mientras que en la configuración se muestra una red sin acceso a internet
Probablemente, nada es tan frustrante como un internet no funcionando. Después de todo, no solo pasamos nuestro tiempo libre gracias a él, sino que también trabajamos. Imagina que estás a punto de entregar un proyecto importante y no puedes encontrar la información necesaria para completarlo debido a la falta de conexión. El problema se manifiesta de diferentes maneras, pero más comúnmente se hace notar cuando utilizamos una conexión Wi-Fi inalámbrica. A veces, me he conectado con éxito a una red, pero los sitios web no se abren de todos modos, y en la configuración aparece un mensaje que dice «Red sin acceso a internet» o «Internet puede no estar disponible».
Te explicaré cómo resolver los problemas relacionados con el funcionamiento del Wi-Fi en Android.
¿Por qué no tengo acceso a internet
Dependiendo del modelo de teléfono y del tipo de dispositivo que utilizo para acceder a internet, el texto del mensaje varía. Sin embargo, la esencia del problema es la misma en todas partes: mi dispositivo ve la red Wi-Fi, se conecta con éxito, pero no hay intercambio de datos. Es decir, cuando trato de abrir un sitio web a través del navegador o ejecutar una aplicación, aparece un mensaje que dice «No tengo conexión a internet».
Con frecuencia, este mensaje aparece debido a una deuda pendiente
Me he enfrentado a este problema varias veces, y en la mayoría de los casos, la razón de su aparición era prosaica y un poco divertida — simplemente olvidaba recargar mi saldo.
Aun si estoy seguro de no tener deudas pendientes con mi proveedor, siempre visito mi panel de control personal. Es posible que la empresa haya cambiado las condiciones de pago o ahora ofrezca un plazo menor para cancelar la deuda.
Si se trata de una red Wi-Fi pública que uso en cafeterías o lugares concurridos, el mensaje «Sin acceso a Internet» puede explicarse por la necesidad de autorizar mi acceso. Por lo general, para resolver el problema basta con lanzar el navegador, luego aparecerá un mensaje en la pantalla solicitando confirmar mi número de teléfono.
Los puntos de acceso público requieren autorización previa
Luego, Internet funcionará como si nada hubiera sucedido. Sin embargo, si esto no ayuda a resolver el problema, me familiarizo con métodos alternativos para solucionar problemas, que se discutirán a continuación.
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Sin acceso a Internet — qué hacer
Independientemente del problema que enfrento, para resolverlo en primer lugar necesito volver a conectar Wi-Fi. Para hacer esto, necesito:
- Abrir la configuración de mi teléfono inteligente.
- Seleccionar mi red.
- Pulsar el botón «Eliminar esta red.»
- Esperar a que se vuelva a detectar la red.
- Volver a conectar, utilizando la contraseña.
Elimino la red y luego me vuelvo a conectar a ella
Aún puedo probar simplemente volver a cargar el teléfono inteligente. Si el fallo tiene un carácter temporal, entonces el problema se resolverá. Pero de nuevo, solo si no fue causado por trabajos técnicos en la línea del proveedor o, por ejemplo, una falla en el módulo Wi-Fi del teléfono inteligente (este caso lo excluimos de inmediato, ya que es el menos probable).
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Cambiar la configuración de proxy
Al abrir los parámetros de mi red Wi-Fi, que se conecta sin acceso a Internet, presté atención al punto «Proxy». Es recomendable que aquí esté establecido el valor «Ninguno». Por lo general, se utiliza de forma predeterminada, pero después de instalar actualizaciones o reflashear el teléfono inteligente, algunas configuraciones se resetean. Verifiqué su corrección y me volví a conectar a Wi-Fi.
Seleccione solo el valor «Ninguno»
Cómo cambiar DNS
Este método no lo probé, pero lo conocí en uno de los materiales temáticos dedicados al problema del teléfono sin acceso a Internet. No es excluyente que pueda ayudar en su situación. El autor de este método sugiere cambiar la configuración de DNS. La opción óptima es establecer los parámetros de los servidores de Google (para DNS 1 — 8.8.8.8 y para DNS 2 — 8.8.4.4). Para acceder a los parámetros mencionados, hice lo siguiente:
- Abrí los ajustes de mi red Wi-Fi.
- Me dirigí a «Ajustes de IP».
- Seleccione «Dirección IP estática».
- Escriba los valores recomendados.
En Internet, puede encontrar una gran cantidad de alternativas DNS.
Los cambios entrarán en vigor inmediatamente, y Internet funcionará. Si no se producen cambios positivos, es necesario dirigirse a la configuración del router. Cómo hacerlo, ahora lo aprenderé.
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Restablecer la configuración del router
Durante la búsqueda de una solución al problema, cuando se establece la conexión sin acceso a Internet, debes verificar la funcionalidad de la red en todos los dispositivos. Es posible que los problemas solo se produzcan en un dispositivo, y deba realizar un restablecimiento de la configuración del teléfono inteligente.
Si el problema se produce en todos los dispositivos, es probable que el router sea el culpable. Intente restablecer sus configuración, presionando el botón «Reset» ubicado en la carcasa. Por lo general, para acceder a él es necesario utilizar una paperclip o un objeto estrecho. Después de presionar, las luces del router parpadean, y después de unos segundos, el router comienza a funcionar en un nuevo modo. Me quedará reconectar a Wi-Fi y verificar el funcionamiento de Internet.
Para restablecer la configuración del router, basta con presionar un botón
No funciona Internet en el teléfono
Finalmente, recuerda que cualquier problema puede ser causado por trabajos técnicos del proveedor. Yo, utilizando los servicios de Rostelecom, me enfrento a esto constantemente.
Para asegurarme de la presencia o ausencia de trabajos, bastó con marcar el número de la línea directa. Normalmente, el contestador automático informa sobre los problemas, y ni siquiera es necesario esperar la respuesta de un empleado del centro de llamadas.
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Si logro resolver el problema de conexión a la red sin acceso a internet, no debo celebrar demasiado pronto. En el proceso, puedo encontrarme con otras fallas, como baja velocidad de carga o cortes constantes de la conexión. Sobre ellos hemos hablado en detalle en un material separado. Lo lei para tener una visión general de cómo funciona el internet en mi teléfono inteligente.
