No oigo sonido en WhatsApp cómo solucionarlo

Notas de voz de WhatsApp es una de las herramientas más prácticas que la plataforma ofrece a los usuarios cuando se trata de comunicarse con otras personas.

A juzgar por todo, los desarrolladores están al tanto y es por eso que no han dejado de agregar nuevas posibilidades a esta función, como la capacidad de reproducir el audio grabado antes de enviarlo. Pero ¿qué pasa cuando las notas de voz no se oyen? ¿Dónde está el problema y cómo solucionarlo? Si no escucho los archivos de audio de WhatsApp que me envían amigos y familiares, has llegado al lugar adecuado. Aquí te contaremos cómo resolver este problema.

• 1. ¿Por qué no se oye el audio en WhatsApp
• 2. ¡No oigo audio en WhatsApp! Soluciones
• 2.1 Asegúrate de que el volumen no esté en mínimo
• 2.2 Actualiza la versión de WhatsApp para Android
• 2.3 Elimina la caché de WhatsApp
• 2.4 Reinicia el dispositivo
• 2.5 Descarga las últimas actualizaciones del sistema operativo
• 2.6 Asegúrate de tener conexión a Internet
• 2.7 El teléfono móvil de tu contacto puede estar funcionando mal
• 2.8 ¿Problemas de hardware? Ponte en contacto con el fabricante

1. ¿Por qué no se oye el audio en WhatsApp

Antes de explicar las soluciones más convenientes cuando no se escucha el audio en WhatsApp, debemos darle algunas recomendaciones que le permitirán determinar dónde está realmente el problema. Realice los siguientes pasos para diagnosticar la situación:

• Verifiqué si se escuchan otros sonidos. De esta manera, podré determinar si el problema está relacionado con un sonido específico o con todos al mismo tiempo.
• Verifiqué el sonido del teléfono móvil en otras aplicaciones. Al hacer esto, descubrí si el error se produce en el sistema, en el teléfono o en la aplicación en sí.
• . De esta manera, supe si había un problema con el altavoz principal o con el altavoz.
• Conecté los auriculares y reproduje el audio. Si el resultado fue exitoso, pude limitar el problema a los altavoces del dispositivo.

Después de realizar estos tests relevantes, llegó el momento de buscar las soluciones más adecuadas para cada caso específico.

2. ¡No escucho el audio en WhatsApp! Soluciones

Con todo lo explicado en la sección anterior, ya tengo una idea más clara de dónde está el origen del problema. Revise la solución más conveniente según los resultados de mis pruebas.

2.1 Asegúrese de que el volumen no esté en mínimo

Aumenté el volumen para que el sonido en WhatsApp suene claro.

Recomiendo empezar por lo más simple: verifiqué si el volumen estaba silenciado al mínimo. Si había utilizado mi dispositivo para reproducir videojuegos o videos, es posible que hubiera desactivado el sonido. La solución es tan fácil como presionar los botones de volumen. En la pantalla aparecerá un potenciómetro que indica el volumen establecido.

Recuerdo que algunos niveles de configuración permiten cambiar el volumen de cada aplicación de forma independiente. Tenga cuidado con eso. Me aseguré de reducir el volumen solo en WhatsApp.

2.2 Actualizar la versión de WhatsApp para Android

Tener las últimas versiones de mis aplicaciones favoritas es la única manera de disfrutar de las nuevas funciones presentadas por los desarrolladores. Además, esto me ayuda a solucionar posibles errores que se han detectado. Sin entrar en detalles, algunos usuarios informaron que en la versión 2.18.205 de WhatsApp no se podía reproducir el audio recibido. Como puede ver, es extremadamente importante instalar las actualizaciones pendientes. ¿Cómo hacerlo? Hay dos métodos:

• Descargo WhatsApp desde el sitio web de Malavida. Siempre ofrecemos la última versión disponible.
• Abro la Tienda Google Play y verifico la sección de actualizaciones.

2.3 Eliminar la caché de WhatsApp

Si descubrí que el problema podría estar relacionado con la aplicación WhatsApp, puedo intentar eliminar la caché.

De esta manera, podrás hacer que algunos errores temporales desaparezcan.

Limpiar la caché de WhatsApp es uno de los métodos más efectivos para corregir el error

¿Cómo limpiar la caché de WhatsApp? Así es como lo hago:

1. Hago un clic largo en el icono de WhatsApp.
2. Hago clic en información sobre la aplicación.
3. Hago clic en «Almacenamiento».
4. Hago clic en «Crear datos», y luego en «Limpiar caché».

2.4 Reinicie el dispositivo

Es posible que la razón por la que no escucho audio en WhatsApp sea que se produjo un fallo en el controlador de audio. La mejor manera de solucionar esto es apagar y encender de nuevo el dispositivo. De esta manera, los controladores principales se reiniciarán. Lo hago presionando y manteniendo presionada la tecla de encendido y seleccionando «Reiniciar».

2.5 Descargue las últimas actualizaciones del sistema operativo

Si el problema está relacionado con el sistema operativo de mi teléfono, idealmente trato de descargar e instalar la última versión disponible. Es posible que el fabricante haya solucionado el problema y ofrezca una solución en forma de actualización.

Actualizar el sistema es otra manera de solucionar el fallo de audio en WhatsApp

¿Cómo actualizar mi Android móvil? Aunque los pasos varían de un nivel de configuración a otro, aquí te dejo algunas recomendaciones:

1. Me dirijo al apartado «Sobre el teléfono».
2. He visto si aparece la palabra Actualizar. Si es así, hago clic en ella.
3. Confirmo la descarga e instalación de la última versión del sistema operativo.

2.6 Me aseguro de tener conexión a Internet

WhatsApp requiere conexión a Internet para descargar notas de voz. En este sentido, es bueno que realice las siguientes verificaciones:

• Tengo el modo avión desactivado.
• Tengo suficiente cobertura de datos móviles.
• Estoy conectado a una red Wi-Fi.

2.7 El teléfono móvil de mi contacto puede funcionar mal

He descubierto que tengo este problema solo con uno de mis contactos. Entonces, le pido que me envíe otra grabación de audio. Si el problema no se resuelve, puede estar relacionado con un micrófono defectuoso en mi dispositivo. Puedo tratar de llamar a la otra persona para verificar si se me escucha bien, o utilizar otra aplicación para enviar audio, como Telegram.

2.8 Problemas de hardware? Póngase en contacto con el fabricante

Finalmente, si después de todos los tests entiendo que el problema está en los altavoces de mi dispositivo, me pongo en contacto con el fabricante. Recuerda: este error no es normal, y la marca debe asumir la responsabilidad. Si el equipo está bajo garantía, el fabricante está obligado a repararlo sin costos adicionales o ofrecer una sustitución.