Los teléfonos inteligentes han sido una parte integral de la vida durante los últimos 20 años. Un dispositivo reemplaza al usuario la revista, el libro, la libreta, la herramienta de trabajo y el juguete para el entretenimiento. Imagina que todos estos datos pueden perderse debido a un error crítico. Desafortunadamente, el teléfono, como cualquier dispositivo, puede fallar. Por ejemplo, últimamente, la gente se enfrenta con frecuencia al error de Android «encryption unsuccessful», lo que hace que se pregunte qué hacer en tal caso.
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Qué es este error
Antes de pasar a la solución del problema, te propongo familiarizarte con sus características y causas de aparición. Es mejor saber con qué estás lidiando que actuar a ciegas. En ruso, el error suena aproximadamente así: «error de cifrado de Android». La cosa es que la memoria interna del teléfono se cifra utilizando una clave maestra de 128 bits. Esto es necesario para que los virus no puedan comprometer los archivos sin el conocimiento del usuario. El proceso de cifrado no es tan simple como parece, y por lo tanto, pueden ocurrir fallos en él. Un solo bit desplazado incorrectamente ya hace que el descifrado del dispositivo sea imposible. En tal caso, el usuario ya no podrá recuperar los datos. Sin embargo, puede salvar los archivos que se encuentran en la tarjeta SD. Para hacer esto, es necesario extraerla y insertarla en otro dispositivo.
Métodos de eliminación
Después de que la tarjeta fue extraída, recomiendo intentar restaurar el funcionamiento del dispositivo por mi propia cuenta. Para hacer esto, siga las instrucciones que se indican en los subtítulos a continuación.
Restablecer a configuración de fábrica
Supongo que para este momento, el usuario ya se ha resignado a perder sus datos, ya que ahora deberá borrarlos manualmente, restableciendo la configuración.
- Apagué el teléfono.
- Mantuve presionada la tecla de encendido y la tecla de disminuir el volumen hasta que apareció el menú de recuperación.
- Con las teclas de volumen, bajé hasta el punto «wipe data/factory reset».
- Confirmé la acción. En algunos modelos, para hacer esto, necesité presionar la tecla de aumento de volumen, en otros, la tecla de encendido.
- Volví a confirmar el restablecimiento.
- Esperé a que el proceso terminara y presioné la tecla de confirmación para reiniciar el dispositivo.
Reinstalar firmware
Lamentablemente, en algunos casos, el simple restablecimiento no es suficiente. Debido a un fallo en la memoria, probablemente se dañó el sector de memoria con archivos del sistema. En tal caso, es necesario reinstalar completamente el firmware. Sobre cómo hacer esto, se escribe en detalle en esta guía. Sin embargo, recomiendo dejar este proceso a usuarios más avanzados. En el proceso de reinstalación, hay muchos detalles. Es mejor aprenderlos en un dispositivo funcionando que en uno dañado.
Visitar un centro de servicio
Si no funcionó y reprogramación, probablemente el problema radica en un nivel de hardware. En la memoria interna del dispositivo han aparecido sectores dañados que no permiten que Android se inicie. En tal caso, es recomendable acudir a un centro de servicio con la solicitud de reemplazar la memoria eMMC. Este procedimiento costará alrededor de 3500-4000 rublos, pero no todos los maestros están dispuestos a realizar el trabajo. Algunos incluso recomiendan reemplazar la placa a la que se conecta la memoria… En general, cada caso debe ser examinado por separado.
