Cómo solucionar problemas con el micrófono en su teléfono Galaxy si no capta bien su voz

Siga los pasos a continuación para verificar la función del micrófono en mi Samsung Galaxy.

Paso 1. Asegúrese de que no haya objetos extraños en la zona del micrófono

El micrófono puede tener problemas para reconocer mi voz si la ranura del micrófono está bloqueada por objetos extraños, como una funda o una pantalla protectora. El micrófono se encuentra en la parte inferior del teléfono. Me aseguré de que la ranura del micrófono no esté bloqueada por objetos extraños y probé a grabar mi voz de nuevo después de eliminar todo lo que encontré.

Paso 2. Reinicie el dispositivo

Reiniciar elimina la memoria llena y restablece los errores de software.

1. Presioné y mantuve presionada la tecla de encendido.

2. Presioné Reiniciar.

Paso 3. Inicie el teléfono inteligente en modo seguro

Para determinar si se trata de un problema de hardware o software, probé la función del micrófono en modo seguro (por ejemplo, en la aplicación predeterminada Grabación de sonido).

Si el micrófono funciona normalmente en modo seguro, el problema se debe a una aplicación de terceros en mi teléfono. Para determinar qué aplicación causó el problema, eliminé las aplicaciones de terceros, comenzando por la última instalada.

Paso 4. Realice un restablecimiento completo del dispositivo

Borrar datos completamente limpiará la memoria interna, aplicaciones instaladas y sus datos, cuentas, eliminará errores de programa y restaurará el dispositivo a su estado de fábrica.

De esta manera podré excluir el fallo de programa del micrófono o la influencia de programas externos.

Paso 5. Acuda al centro de servicio de Samsung

Después de completar los pasos anteriores, podré excluir el fallo de programa en mi smartphone.

Si no ayudan, recomiendo acudir para una diagnosis de hardware y reparación de fallos en uno de los centros de servicio oficiales de Samsung.