Siendo un dispositivo multifuncional, el smartphone sigue siendo una herramienta fundamental para la comunicación a través de llamadas y envíos de mensajes SMS. Por lo tanto, si he perdido mis contactos, puedo experimentar una gran cantidad de inconvenientes, hasta perder el único medio de comunicación con alguien. Esto sucede con frecuencia. Especialmente cuando paso de un smartphone antiguo a uno nuevo. Hoy vamos a revisar todos los métodos para recuperar contactos en Android, y con una alta probabilidad, podrás resolver el problema.
Los contactos a menudo se pierden, pero se pueden recuperar
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Por qué se pierden los contactos
El problema de desaparición de contactos puede ser causado por una variedad de razones, dependiendo de las circunstancias en que noté la pérdida. La variante más banal es que una persona eliminó un contacto y no sabe cómo recuperarlo. Te diré de inmediato que, incluso en ese caso, se puede recuperar el número, pero hablaré de eso más adelante.
Mientras tanto, sobre los escenarios más comunes y realistas. Como sabemos, los contactos se guardan tanto en la memoria del teléfono como en la tarjeta SIM. Al mismo tiempo, en la configuración de mi teléfono puede haber una opción bloqueada para mostrar los abonados guardados en la SIM, lo que es otra razón para la pérdida de números en el teléfono.
La pérdida de contactos es una situación desagradable, ¿verdad?
Además, ya que su teléfono inteligente funciona con el sistema operativo Android, y este a su vez está vinculado a la cuenta de Google, el problema puede estar relacionado con la desactivación de la sincronización. Y también puede suceder que no se ven los contactos en WhatsApp, y esto es una historia separada que también merece unos cuantos párrafos. Así que vamos a seguir por orden.
Contactos de la tarjeta SIM en Android
En mi teléfono de Google, por defecto se muestran todos los contactos: tanto los que se guardan en la memoria del teléfono como los que se encuentran en la tarjeta SIM. Pero su situación puede ser diferente, por lo que recomiendo verificar el filtro de contactos:
- Inicie la aplicación que utiliza para realizar llamadas.
- Abra el menú contextual presionando las «tres puntos».
- Pase a la sección «Filtro de contactos» (a veces puede estar escondido en la configuración).
- Permita mostrar los números guardados en la tarjeta SIM.
Esta opción no está disponible en todas las aplicaciones de llamadas.
Además, puede acceder al filtro de contactos a través de la configuración del teléfono, abriendo la sección «Aplicaciones del sistema». Si no puede recuperar los números de todas maneras, siga adelante.
Sincronización de contactos de Google
Por defecto, los datos de los abonentes se guardan no solo en la tarjeta SIM o en el teléfono, sino que también se cargan en el servicio Google Contacts.
En mi aplicación de llamadas, todos los números deben mostrarse, incluyendo aquellos que se encuentran en la nube. Si algo falta (lo que sucede con frecuencia al configurar un nuevo teléfono inteligente), intenté restaurar contactos de Google a través de la configuración de sincronización:
- Abrí la configuración del dispositivo.
- Me dirigí al apartado «Cuentas y sincronización».
- Habilité la opción «Sincronización automática de datos» o presioné el botón «Sincronizar» junto al punto «Google».
Muy a menudo, la re-sincronización con Google ayuda.
La interfaz de mi menú de configuración puede ser diferente, pero igualmente busco el apartado relacionado con la sincronización. A veces, justo allí se encuentra el interruptor de Google Contacts, esperando a ser activado por mí. ¿Y si todos los contactos desaparecieron, sin aparecer después de habilitar la opción de Google? Entonces, utilicé el siguiente método para resolver el problema
¿Cómo restaurar contactos eliminados?
Las instrucciones anteriores están diseñadas para el caso de que los números desaparezcan por sí solos. ¿Pero ¿puedo restaurar un contacto después de eliminarlo? La mayoría de las veces, sí. Si en la configuración de mi teléfono estaba habilitada la función de copias de seguridad, seguí las instrucciones:
- Abrí la configuración.
- Me dirigí al apartado «Reserva y restauración».
- Habilité la opción «Restauración automática».
- Si no ayuda, vaya al apartado «Dispositivo móvil» y luego a «Restaurar».
- Seleccione el archivo de copia de seguridad.
No tengo una copia de seguridad, pero usted puede tenerla
Estoy de acuerdo, muchos de ustedes desestiman la función de copia de seguridad, y yo mismo soy uno de ellos. Sin embargo, hay otra forma de recuperar contactos eliminados en el teléfono:
- Abra la página del servicio de Google Contacts.
- Inicie sesión en la cuenta que utiliza en su smartphone.
- Haga clic en las «tres líneas».
- Vaya al apartado «Papelera».
- Haga clic en el botón «Restaurar» en la página del contacto eliminado.
Puede recuperar un contacto dentro de los 30 días posteriores a su eliminación
Aquí se almacenan los números que eliminó accidental o intencionalmente en el último mes. Pero puedo ir por otro camino: en la página principal de Google Contacts, haga clic en el engranaje y utilice la opción «Deshacer cambios», seleccionando el período adecuado.
Recuerde cuando desapareció el contacto y deshaga los últimos cambios en Google Contacts
Entonces se restaurarán incluso los contactos eliminados de la papelera. Pero todo esto solo es válido si su teléfono está sincronizado con Google Contacts. De lo contrario, nada de lo propuesto ayudará.
¿Qué hacer si WhatsApp no ve los contactos
Ahora, la instrucción prometida al principio para aquellos que han perdido contactos en WhatsApp en Android. En primer lugar, debemos aclarar que inicialmente, WhatsApp muestra a las personas con las que has mantenido conversaciones. La lista completa de contactos se llama al presionar el botón de crear chat (ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla principal).
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Este escenario no se puede descartar, pero es poco probable. Otra rara causa del problema puede ser que hayas olvidado proporcionar a WhatsApp permiso de acceso a contactos. Pero, por si acaso, verifica esto en la sección de configuración «Aplicaciones».
Sin permiso, WhatsApp no verá los contactos y no los mostrará.
Si todavía no hay contactos, tiene sentido restaurarlos desde la copia de seguridad en WhatsApp. Puedo hacer esto al iniciar la aplicación por primera vez o después de una limpieza forzada de datos de WhatsApp en la configuración del teléfono.
Puedo restaurar la copia de seguridad después de restablecer los datos de la aplicación.
Elimine los datos de la aplicación después de crear previamente una copia de seguridad de chats en la sección de configuración de WhatsApp correspondiente. De lo contrario, no solo no restaurarás los contactos, sino que también perderás todas las conversaciones que se mostraban anteriormente.
